最近では若い世代をZ世代と呼ぶ呼称も定着し、彼らの特徴や働き方が注目されています。デジタルネイティブとして育ったZ世代（1990年代後半～2010年代初頭に生まれた世代）は、従来の世代とは異なる価値観や働き方を持ち、企業においては彼らの育成や定着が重要な課題となっています。特に、仕事の意味や成長の機会を重視するZ世代は、従来型のトップダウン型の指示や評価に不満を感じる傾向があります。一方で、多様な価値観を受け入れ、フラットなコミュニケーションを好むという特徴も持っています。
Z世代とのコミュニケーションや育成で頭を悩ませている管理職も多いのではないでしょうか。
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Z世代のキャリア観～６つの特徴～
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Z世代は、これまでの世代とは異なる価値観や働き方を持っており、キャリア観にも特徴があります。
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１，ワークライフバランスを重視し、自分らしい働き方を求める
仕事だけでなく、プライベートも大切にしたいという意識が強く、柔軟な働き方を求めます。リモートワークやフレックスタイム制など、ワークライフバランスを重視する企業を好みます。
2. 価値観と合致した仕事を選び、社会貢献をしたい
単に働くだけでなく、自分の価値観やライフスタイルに合った仕事を選びたいと考えています。環境問題や社会貢献に関心が高く、SDGsやCSR活動に力を入れている企業に魅力を感じます。
3. 成長意欲が高く、チームで協力して目標を達成したい
常に新しい知識やスキルを学び、競争よりもチームで協力することで自己成長をしたいと考えています。必ずしも管理職を目指すわけではなく、自分の強みや興味のある分野で活躍したいという考えを持つ人が多いです。
4. 専門性を高め、安定したキャリアを築きたい
専門性を高め、安定したキャリアを築きたいと考えています。変化の激しい社会において、自分の強みを活かせる仕事を選びたいと考えています。
5. 承認欲求が高く、成長のためのフィードバックを期待する
自分の仕事が評価されることを重要視し、上司や同僚からの具体的なフィードバックを期待しています。達成感や成長を実感できること、自分の貢献が社会に役立っていると感じることがモチベーションに繋がります。
6. 効率的な働き方を追求し、最新技術を活用する
タイムパフォーマンス（タイパ）を重視し、効率的な働き方を求めています。デジタルトランスフォーメーションにも積極的に取り組み、最新のツールや技術を活用して生産性を高めたいと考えています。
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Z世代は自己成長や効率性を重視し、仕事とプライベートのバランスを大切にします。また、価値観や共感を基準にキャリアを選び、専門性を深めることに重点を置きます。従来の型にはめた育成では、彼らの力を引き出すことは難しいでしょう。互いに認め合う姿勢が、Z世代と共に成長する鍵となります。
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Z世代の育成のコツ～失敗例～
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Z世代の育成においては、彼らの特性を理解し、適切な対応を行うことが求められます。
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■過度な管理と指示
声はかけるものの、具体的な評価や改善点が示さず、社員は成長を実感できずに不安を抱える。かけるものの、具体的な評価や改善点が示さず、社員は成長を実感できずに不安を抱える。
■「仕事第一」の押し付けによる弊害
価値観やプライベートな事情を無視し、仕事を最上位に置くことを強制し心身ともに疲弊。Z世代はライフスタイルを重視する傾向があり、バランスを取ることが求められています。
■高圧的なリーダーシップスタイル
「できて当たり前」「これもわからないのか」等、威圧的な言葉で社員が萎縮し、意見を言えなくなる。心理的安全性を欠いた環境は、社員の成長を妨げる大きな要因です。
■成果主義のみに依存
プロセスやチームの協力を無視した評価が行われ、組織の士気が低下。成果だけでなく、その過程やチームワークも重視する文化が求められます。
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Z世代は自主性を重んじ、柔軟な働き方や自己実現を大切にします。そのため、過度な管理やフィードバック不足、成果主義のみに依存することは、モチベーション低下を招く恐れがあります。明確なフィードバックを提供し、心理的安全性を確保することで、自己表現ができる環境が整い、彼らの成長を促進します。
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Z世代の育成のコツ～失敗例～
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Z世代の育成には、柔軟な働き方や自己成長を促進する支援が効果的です。
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■柔軟な働き方の提供
リモートワークやフレックス制度など社員にとって効率よく働ける方法を試すことで、パフォーマンスと満足度が向上。Z世代は柔軟な働き方を重視し、その結果、生産性が高まる傾向にあります。
■自己成長のサポート
社員自身が目標に対して取り組みたい方法を聞き、プランのアドバイスをする等、自己成長を実感しやすい環境を整備。定期的な支援が社員のやる気を引き出し、成長を促します。
■定期的なフィードバック
定期的なフィードバックで、評価する点を具体的に伝え、課題に対しては取り組み方を一緒に考えるなど成長を支援。Z世代は明確な評価基準と具体的なアドバイスを求めます。
■社員参加型の共創的文化
立場に関係なく皆の意見を取り入れたいことを伝え、アンケートを実施する等、意見が反映される環境を構築。Z世代は自己表現を大切にし、意見を尊重する企業文化が魅力的です。
■ワークライフバランスを重視した福利厚生
プライベートも大事にできる働きやすい環境を提供し、社員の満足度を向上。Z世代は柔軟な働き方と福利厚生を重視し、その結果、社員のエンゲージメントが向上します。
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Z世代の育成において重要なのは、一方的な指導ではなく、相互尊重に基づいたコミュニケーションと柔軟な対応、そして「共創」を通じた関係の構築です。
デジタルネイティブであるZ世代は、最新技術や情報を駆使して効率よく成果を出す能力に優れています。この強みを活かすためには、キャリアパスの選択肢を広げ、共創の場を設けながら成長の進捗を定期的にフィードバックすることが効果的です。
Z世代の育成や離職に悩み、頭を抱える管理職も多いかもしれませんが、まずは彼らの価値観や特性を理解し、共創的な支援体制を整えることが重要です。彼らと共に成長し、相互に理解し合いながら進めていくことは、組織としても持続的な成功を収めるための鍵となります。